Que se passe-t-il si mon client tarde à payer la facture ? [Consultant portage salarial]

Des questions récurrentes des consultants portés tournent autour de la gestion des impayés clients. Qu’est-ce-que l’entreprise de portage salarial fait des clients qui n’ont pas réglé après plusieurs rappels de l’échéance ? Quel est le risque  de non paiement ?

Voici quelques éclaircissements sur le processus appliqué et des conseils de gestion des impayés pour éviter de se retrouver confronté à cette situation.

Que fait l’entreprise de portage salarial en cas de non paiement du client ?

Dans un premier temps, si les appels téléphoniques n’ont pas suffis, la société de portage envoie les classiques lettres recommandées, au nombre de trois. Puis, si le client ne veut toujours pas payer et que le dossier le permet ^[1], elle doit mettre  en place une procédure de recouvrement non judiciaire avec un consultant spécialisé.

Ainsi, 75% des créances sont recouvrées. Si cette voie échoue mais que le montant à recouvrer en vaut la peine, que le client  est solvable et que le dossier est complet, la société de portage salarial  transmet les éléments à son avocat pour une action judiciaire.

Comment éviter les mauvaises surprises au moment du paiement de la facture ?

Lorsque l’on constate que le client se fait tirer l’oreille pour payer, il est souvent trop tard.

Pour éviter ces déconvenues, exigez toujours un acompte. Un acompte de 30 à 45 % est monnaie courante dans les métiers du conseil. Si votre client ne paye pas l’acompte, vous pouvez toujours arrêter la prestation et vous vous méfiez davantage encore s’il en refuse le principe.

Si un client ne respecte pas :

• Les termes de l’accord signé en début de mission : il rediscute le montant en cours de prestation ;
• Il néglige notre facture : c’est peut être un signe qu’il ne vous paiera pas. Alors, il est peut être temps d’en chercher un autre.
• Soyez également attentif à l’entreprise. Il y a des signes qui ne trompent pas : ambiance, licenciement, déstockage, etc.

Avec ces trois mesures de vigilance, vous vous éloignerez d’au moins la moitié des mauvais payeurs.

Accepter de ne pas perdre son temps avec un mauvais client, c’est se donner une chance de plus d’en conquérir un bon.